Consiglio per i commercianti

Quando una persona viene nel vostro negozio dovete accoglierlo con un sorriso, anche se avete gli zebedei gonfi, perché quella persona che decide di comprare da voi vi ha scelto fra tanti che vendete la stessa cosa e già solo questo pensiero dovrebbe essere indice di contentezza per voi. A nessuno piace vedere una faccia lugubre che accoglie la clientela. Poi, non chiedetevi perché le persone vadano a comprare in altri posti oppure in altri paesi.